安心の1年保証
当店でお買上げ頂きました商品はお届けから1年間の保証いたします。
製品の使用目的に沿った通常の使用状態において発生した損傷や不具合はお届けから1年間は無償修理いたします。その際は、お手数ですが損傷や不具合の状態を詳しくお知らせ下さい。
なお、保証対応時の修理又は交換の対応方法については弊社の判断とさせて頂きますのでご了承下さい。また、間接的損害につきましては、本保証規定の範囲外とさせて頂きます。
以下の場合は保証対象外となり有償修理となりますのでご注意ください。
- 鍋やヤカン等の熱いものを直接置いて跡がついた場合
- オイル仕上げの商品に対して長時間冷たいコップ等を直接置いてシミになった場合
（この場合は、『サンドペーパー』と『専用オイル』で、ご自分でメンテナンスして頂けます。） - 温風ヒーターやエアコン、ストーブ等の近くに設置し熱や乾燥による変色・変形（反り・割れ）が発生した場合
- 化学性商品による変色やシミが発生した場合
- テーブルにガラスやビニールマット等を敷くことによる、天板の反りや割れが発生した場合
- テーブルを引きずる事により、脚などが破損した場合
- 使用目的以外での使用や明らかに不適当と思われる取り扱いにおいて、変色や変形が発生した場合
- 弊社以外で改造や修理を行った場合
- 特価セール品・アウトレット品
※保証期間が切れても、有償にて修理やメンテナンスを行っております。お気軽にお問い合わせください。
アフターフォローについて
大切な家具をいつまでもずっと使い続けていただくために…。
天然木無垢材の家具は、何年経っても削り・塗り直しなどメンテナンスすることによって長くお使いいただけます。天然木ギャラリーでは、テーブルの修理や椅子やソファの張替えなど有償修理を承っております。なおその際の修理品の送料はお客様負担にてお願いいたします。お気軽にお問い合わせください。
その他
お客様の故意・不注意による破損等の修理は、有償修理致しております。なお、その場合の修理品の送料はお客様負担にてお願いいたします。
また、運搬途中に破損が生じた場合は、「商品到着後 7日以内」にご連絡下さい。至急、交換や修理の手配をいたします。
「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。商品仕様やサイズなど十分にご検討の上ご注文をお願い致します。
